12345是市长热线，是市民可公开向处所发问的一种德律风渠道政府德律风。政民互动，阳光沟通同时也是新沂市为民办实事的一种详细表示形式。
市民能够通过拨打12345反映存在的问题，疑惑，以及能够给上级提定见政府德律风。
而12345呢则从属于新沂市官方办理，通过多渠道领会，把控民生存眷热点，做为下步重点研究和规划的重点政府德律风。通过关于收罗过程中存在的一些详细问题能够间接解答或告知曲由，也能够让老苍生更懂政府，更领会政府的一些方针政策。
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