深圳汽车票网上购票流程

提示：目前，省联网售票平台已覆盖省内所来自有地市，接入400多家汽车客运站，实现统一联网售票服务，客运班次网上可售率达到95%。

深圳汽车票网上购票流程（广东联网售票-公众号）

1、微信搜索并关注“广东联网360问答售票”微信公众号；

2、点击菜单栏底部【衡腊判我要购票-客运汽车票】；

3、跳转购票页面（系统自动定位出发地为深圳，也可自行设置），点击选择目的地和出发告深吃日期；

4、确认后点击【查询】；

5、选择乘坐班次；

6、添迅未煤基费消了染然加乘车人信息核定票人信息，确认无误后点击【提交订单】并完成支付。

购票须知：

一、查询

厂（一）受网络延时等因素的影响，班次查询结果中的信息可能存在延迟，具体可售余票数量、票价等信息与客运站实际公布不一致的，以客素争运站实际公布为准。

（二）车站查询中的客运站地址、联系电苦怀若沿坏维记话等信息会定期更新，相关信息与客运站公布信日气触急也神比精蛋束犯息不一致的，以客运站公布信息为准。

二、购票

（一）广东联网售票可提供距离当前时间30分钟以后发车的客运班次联网售票服务。

（二）广东联网售票实行实名制，目前支持中华人民共和国第二代居民量场谓身份证及护照、港澳通行证等国家认可的其他有效身份证件购票。一个订单设价厂路蒸汉科怀饭题息最多可购买5张车票。每张车票须添加乘车人姓名、证件号等实名信息。

（三）广东联网售票目存波亲越有马然前只提咐改供全价票的购票服务，如需携带免票儿童乘车，或需购了航啊蛋银生映饭买儿童票、残疾军人和伤残人民警察优待优惠票等，须到客运站窗口办理相关购票密黑化来年坐手续。

（四）请按照购票页面指引准确填写相应信息，并架子异取先临末自行承担信息填写错误产生的后果。

（五）因填写的资料信息不详或者不正确，或所提供的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况导致无法及时联系，由此造成的不便及损失，均企民由旅客本人承担。

（六）未在页面提示的时间内支付成功的，该订单将自动取消。

（七）支付成功后具体订单信息请在“我的订单”进行查询，若支付成功后显率济示“订单超时”或球雷己行鱼华在“我的订单”中无相关信息，请立即拨打客服热线400-995-2000咨询。

（八）暂不支持在线选座，座位号为系统随机选定。

（九）广东联网售票目前尚未实现电子客票，建议成功购票后到客运站取票后乘车，部分客运站已实现电子检票则无需感就许伯欢联盟加浓始政取票乘车，具体以客运站实际情况为准。

（十）请选择广东联网售票正规授权渠道团购票，如因通过非正规授权渠道购票产生的纠纷和损失，广东联网售票概不负责，后果由旅客自行承担。

三、取票

（一）取票方式。

购票成功后，请于发车前和出发站营业时间内，凭购票时登记的有效身份证件、订单号、取票密码等到出发站自助取（售）票机（部分客运站设有，以下简称“自助机”）或人工窗口取票。如客运站有自助取票机，旅客可以扫描登记购票的二代身份证原件取票，如无自助取票机或使用非二代身份证证件购票，则需本人持有效身份证件原件在人工服务窗口取票，具体建议您到站后咨询相关工作人员。

（二）根据《反恐法》和《道路旅客运输及客运站管理规定》规定，实行实名制购票，未通过验核的旅客，请持身份证原件到各客运站进行实名验核。

（三）如遇身份证过期或内部的芯片破损无法在自助机办理取票，请到客运站人工窗口或服务台咨询相关处理方式。

（四）因出行受交通路况、天气、节假日等诸多因素影响，请合理做好出行计划，为提前到出发站办理取票、安检、候车等预留足够时间。如因个人原因未能及时取票、乘车的，旅客应自行承担后果。

（五）旅客在出发站人工窗口办理取票时，如出现无法取票的情况,请记录人工窗口号和工作人员工号、姓名,并立即拨打客服热线400-995-2000反馈处理。

四、退票及改签

（一）广东联网售票已开通超过370家客运站线上退票服务，暂不提供改签服务。

（二）线上退票手续费按照以下标准收取：

1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收；

2、当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额的20%计收；

3、手续费尾数不足0.5元按0.5元计算，大于0.5元不足1元按1元计算。

（三）发车前未超过客运站允许的网上退票时间的成功订单车票（一般距离发车30分钟以前），可以在线上办理退票；发车前超过客运站允许的线上退票时间或已取票需退票的旅客，请携带本人有效身份证件到车站咨询办理退票，以客运站退票规定为准。

（四）如一张订单购买多张车票，可以支持在线退一个订单中的部分车票。

（五）因站方或其他不可抗因素（塌方、台风、雪阻等）等原因造成停班，可通过拨打局戚客服电话4009952000，请客服专员协调客运站协助退票，具体处理办法和结果以客运站规定为准，广东联网售票对此不收取退票手续费。

（六）网上退票无凭证提供，需要凭证的旅客可以到站内办理退票。

五、其他事项

（一）购票失败的，相应款项将返还到原支付账户，根据银行和第三方支付规定不同，退款将在1-7个工作日内到账，具体以各银行和第三方支付方的规定为准。

（二）尚有订单未支付，须完成支付或取消订单后，方可再次购票。

（三）对一天内3次申请车票成功后但未完成支付，以及其他可能损害运输企业合法权益的行为，广东联网售票将视情况单方面拒绝为其提供购票服务。

（四）本须知中的部分条款，可能因具体情况需要进行调整，请关注广东联网售票相关公告，以便及时掌握购票资讯。