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国家外汇管理局重庆市分局扎实推进优化境外来渝人员外币兑换服务

近日,从国家外汇管理局重庆市分局获悉,为进一步提升外币兑换服务水平,该局成立工作专班,制定优化外币兑换服务实施方案,深入市场一线调研、走访,从四个方面着力推进重庆市外币兑换服务扩面、提质、增效,切实满足境外来渝人员货币兑换服务需求。2024年1月1日至3月20日,全辖共办理境外个人现钞兑换745笔、321万元,同比分别增长6.8倍、2.5倍。

着力完善外币兑换机构、设施布局

国家外汇管理局重庆市分局优化辖区银行结售汇网点布局,目前共有1000余个外币现钞兑换点覆盖全市30余个区县。在人民银行重庆市分行“长江渝融通”线上服务平台推出“个人外汇业务网点”模块,支持境外来渝人员直接扫码查询兑换网点可兑换币种、地址、联系方式等。批复设立9个兑换特许网点,重庆江北国际机场内兑换网点增至3个,支持境外个人抵渝、离渝全流程货币兑换。

同时,指导辖区银行逐一走访全市21家外币代兑机构,制定外币代兑业务标准化办理流程,培训外币代兑服务人员,提升兑换服务效率。2024年1月1日至3月20日,重庆市分局全辖共办理境外个人现钞兑换745笔、321万元,同比分别增长6.8倍、2.5倍。

着力以点带面打造外币兑换服务示范区

国家外汇管理局重庆市分局与重庆市渝中区、重庆江北国际机场共同打造境外来渝人员支付服务示范点、支付无障碍示范区,配备ATM取现、自助兑换、电子指引等基础设施及人工服务。选定11个重点商圈、60余家重点涉外酒店,逐步推动外币兑换服务精准覆盖。

该局还指导辖区银行打造外币兑换服务重点网点,在可兑换币种、限额以下免预约办理、限时办结、咨询增值服务等方面积极开展探索,力争年内建成200家,覆盖境外来渝人员商务、旅游、消费等重点活动区域。指导兑换特许机构增设网点,拓展可兑换币种、延长兑换服务时间。

着力多措并举提升外币兑换服务水平

围绕“一带一路”倡议、区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)、西部陆海新通道等对外交往需求,国家外汇管理局重庆市分局结合进出港国际航线目的地、在渝使领馆国别情况,拓展外币现钞兑换币种至40种以上。

在外币兑换中,推广人民币现钞零钱包、数字人民币硬钱包等服务,不断提升境外来渝支付服务体验。鼓励兑换特许机构提供“零手续费”兑换服务,便利单笔金额较小的小额兑换、支付需求。支持机场等重点区域兑换服务升级为24小时“不打烊”,提供各类咨询服务,成为优质服务“标杆”。

着力协同开展外币兑换服务宣传、推广

值得一提的是,国家外汇管理局重庆市分局还指导辖区银行、兑换特许机构、外币代兑机构规范、推广和使用个人本外币兑换标识。组织编写中英文版境外来渝人员外币兑换服务指引,纳入支付服务示范点、外币兑换服务重点网点、重点区域咨询台等服务标准。

此外,优化机场前端指引,将货币兑换标识纳入机场公共服务统一宣传范畴,支持境外来渝人员更便捷地获取外币兑换服务。统筹开展针对性宣传,加大入境第一线、使领馆等重点场所宣传力度,鼓励银行进外企、进园区,大力推广境外个人外币兑换服务。(张睿)

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